Seus Direitos Garantidos

Nossos canais de atendimento estão preparados para atender os seus direitos previstos na LGPD. Exerça seu direito pela parte logada do site ou do aplicativo.

Aproveite essa facilidade, pague sua fatura no PIX da Equatorial Piauí.

O que é?

A conexão das instalações ao sistema de distribuição é um direito do consumidor e demais usuários e deve ser realizada após solicitação, mediante as condições dispostas na Resolução.

Sua conexão será do grupo B (baixa tensão) quando a soma da potência dos equipamentos que serão instalados for igual ou inferior a 75 kw.

A sua conexão pode ser feita em uma das modalidades abaixo:

 I - permanente: em que não há prazo estabelecido para o fim da utilização o serviço de energia elétrica e as instalações são dimensionadas para esse atendimento;

II - temporária: no caso em que a utilização do serviço público é realizada por prazo determinado e em condições específicas, dependendo da disponibilidade de energia e potência

OBS: A conexão temporária somente pode ser solicitada na agência de atendimento presencial.

Se sua carga instalada for acima de 75 kW você pertence ao Grupo A e precisa solicitar uma Ligação de Grande Cliente.

Para saber mais sobre as Normas Técnicas de Fornecimento de Energia Elétrica clique aqui.

Condições de atendimento

Para que possamos ligar sua luz, você precisa estar com o padrão de entrada de energia instalado corretamente. Clique aqui e tire suas dúvidas.

Atenção: o solicitante não pode possuir dívida vencida com a concessionária em seu CPF em qualquer Conta Contrato da área de concessão; deve ser maior de 18 anos, exceto nos casos de menor emancipado; e não pode existir outro cadastro de medidor para o mesmo imóvel.

Documentos necessários

Para facilitar e melhor atender, você pode solicitar o seu pedido por aqui ou em alguma de nossas agências de atendimento presencial. É necessário apresentar a cópia dos documentos pessoais do titular/solicitante/representante e o documento de propriedade ou posse do imóvel para o qual o pedido está sendo realizado. Para verificar a listagem dos documentos clique aqui, conforme seu perfil.

É importante ressaltar que caso o documento de posse ou propriedade não seja apresentado, o seu pedido não será aberto, clique aqui para saber mais sobre os documentos de posse.

Prazo

Área Vistoria/Ligação
Área urbana5 dias úteis
Área rural
5 dias úteis

Atenção: fique alerta! Se durante a vistoria for verificado que o padrão está corretamente instalado, nós executamos logo o serviço.

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Atenção: Caso o imóvel para o qual deseja a ligação nova esteja localizado em zona rural e não possua rede elétrica nas proximidades deverá ser apresentado documento, com data, que comprove a propriedade ou posse do imóvel, conforme a Resolução Normativa nº 1000/2021 da ANEEL.

Antes de abrirmos seu chamado, você deve informar abaixo, no nosso simulador de carga, todos os aparelhos que você tem em casa.



Descrição de carga

Nome Potência (W) Quantidade

Carga total: 0

Tipo de fornecimento Carga instalada (W) Disjuntor Termomagnético (A) Condutor de aterramento(mm²) (fio de cobre isolado) Condutores da instalação interna (bitola mínima)(mm²)
Monofásico De 0 a 4 mil 30A ou 32A (MONO) 6 6(6)
De 4.1 a 10 mil 63A ou 70A (MONO) 10 10(10)
Tipo de fornecimento Carga instalada (W) Disjuntor Termomagnético (A) Condutor de aterramento(mm²) (fio de cobre isolado) Condutores da instalação interna (bitola mínima)(mm²)
Bifásico De 10 a 10 mil 40A (BI) 10 10(10)
De 10.1 a 15 mil 60A (BI) 10 10(10)
Tipo de fornecimento Carga instalada (W) Disjuntor Termomagnético (A) Condutor de aterramento(mm²) (fio de cobre isolado) Condutores da instalação interna (bitola mínima)(mm²)
Trifásico De 15 a 15 mil 40A (TRI) 10 10(10)
De 15.1 a 27 mil 70A (TRI) 16 16(16)
De 27.1 a 38 mil 100A (TRI) 25 25(25)
De 38.1 a 47 mil 125A (TRI) 25 35(25)
De 47.1 a 57 mil 150A (TRI) 25 50(25)
De 57.1 a 66 mil 175A (TRI) 35 70(35)
De 66.1 a 75 mil 200A (TRI) 35 70(35)

O amanhã vai ser bem melhor se a gente fizer algo hoje.

A gente tem um compromisso com um futuro mais sustentável e esse compromisso se reflete nos nossos resultados de ESG.