Seus Direitos Garantidos

Nossos canais de atendimento estão preparados para atender os seus direitos previstos na LGPD. Exerça seu direito pela parte logada do site ou do aplicativo.

Aproveite essa facilidade, pague sua fatura no PIX da Equatorial Piauí.

Acreditamos que a acessibilidade é um valor fundamental em nossa missão de atender nossos clientes da melhor forma possível. Por isso, investimos em canais de atendimento que oferecem acessibilidade para pessoas com deficiência e outros públicos que necessitam de suporte diferenciado. Nossos canais de atendimento são fáceis de usar e contam com profissionais capacitados para atender necessidades específicas.

Para solicitar informações e serviços, entre em contato utilizando os nossos canais de atendimento:

Deficiência auditiva

Aplicativo Equatorial

  • Baixe agora o nosso aplicativo, disponível de forma gratuita na loja do seu celular.

WhatsApp com a Clara

  • (86) 3228-8200. Basta salvar o número, abrir seu WhatsApp, digite "olá" e pronto. Pode deixar que a assistente virtual conduz a conversa.

Deficiência física/motora

Agência Virtual

  • Acesse a nossa agência virtual e solicite serviços de onde estiver: segunda via, consulta de débitos, informar falta de energia e muito mais.

Aplicativo Equatorial

  • Baixe agora o nosso aplicativo, disponível de forma gratuita na loja do seu celular.

Central de Atendimento Equatorial Piauí

  • Ligação gratuita para todo o estado do Piauí a qualquer dia e a qualquer hora, pelo número 0800 086 0800

WhatsApp com a Clara

  • (86) 3228-8200. Basta salvar o número, abrir seu WhatsApp, digite "olá" e pronto. Pode deixar que a assistente virtual conduz a conversa.

Deficiência visual

Central de Atendimento Equatorial Piauí

  • Ligação gratuita para todo o estado do Piauí a qualquer dia e a qualquer hora, pelo número 0800

Para nós, é essencial garantir que todos os nossos clientes possam ter uma experiência de atendimento inclusiva e satisfatória.

Acessibilidade é um Direito e um Dever

Buscando promover a inclusão digital, deixamos abaixo sugestões de programas disponíveis na internet para pessoas portadoras de alguma deficiência:

Sugestões de programas disponíveis para pessoas com deficiência 

  • Nitrous Voice Flux: controla o computador por voz – gratuito
  • DOSVOX: sistema para deficientes visuais (Windows ou Linux)
  • NVDA: leitor de tela de software livre – vários idiomas (Windows)
  • YeoSoft Text: leitor de tela – Inglês e Português
  • Jaws for Windows: leitor de tela – vários idiomas
  • Virtual Vision: leitor de tela – Português do Brasil

Observação: Leia no manual do leitor de telas sobre a melhor forma de navegação em páginas web.

O amanhã vai ser bem melhor se a gente fizer algo hoje.

A gente tem um compromisso com um futuro mais sustentável e esse compromisso se reflete nos nossos resultados de ESG.