Recursos de acessibilidade
Acreditamos que a acessibilidade é um valor fundamental em nossa missão de atender nossos clientes da melhor forma possível. Por isso, investimos em canais de atendimento que oferecem acessibilidade para pessoas com deficiência e outros públicos que necessitam de suporte diferenciado. Nossos canais de atendimento são fáceis de usar e contam com profissionais capacitados para atender necessidades específicas.
Para solicitar informações e serviços, entre em contato utilizando os nossos canais de atendimento:
Deficiência auditiva
Aplicativo Equatorial
Baixe agora o nosso aplicativo, disponível de forma gratuita na loja do seu celular.
WhatsApp com a Clara
(86) 3228-8200. Basta salvar o número, abrir seu WhatsApp, digite “olá” e pronto. Pode deixar que a assistente virtual conduz a conversa.
Deficiência física/motora
Agência Virtual
Acesse a nossa agência virtual na home e solicite serviços de onde estiver: segunda via, consulta de débitos, informar falta de energia e muito mais.
Aplicativo Equatorial
Baixe agora o nosso aplicativo, disponível de forma gratuita na loja do seu celular.
Central de Atendimento Equatorial Piauí
Ligação gratuita para todo o estado do Piauí a qualquer dia e a qualquer hora, pelo número 0800 086 0800
WhatsApp com a Clara
(86) 3228-8200. Basta salvar o número, abrir seu WhatsApp, digite “olá” e pronto. Pode deixar que a assistente virtual conduz a conversa.
Deficiência visual
Central de Atendimento Equatorial Piauí
Ligação gratuita para todo o estado do Piauí a qualquer dia e a qualquer hora, pelo número 0800 086 0800
Para nós, é essencial garantir que todos os nossos clientes possam ter uma experiência de atendimento inclusiva e satisfatória.
Plugin de acessibilidade
Implementamos o plugin de acessibilidade UserWay em nosso site, que oferece uma ampla gama de ferramentas para melhorar a experiência de navegação. Com este recurso, você pode:
- Ajustar o tamanho da fonte: Aumente ou diminua o tamanho do texto para facilitar a leitura
- Alterar o contraste: Escolha esquemas de cores de alto contraste para melhor visualização
- Navegação por teclado: Utilize apenas o teclado para navegar pelo site
- Leitura de tela: Ative a leitura automática de textos na página
- Cursor aumentado: Torne o cursor maior e mais visível
- Modo dislexia: Fonte especial para facilitar a leitura
- Destacar links: Visualize links com maior destaque
- Pausar animações: Desative animações que possam causar desconforto
Para acessar essas opções, clique no ícone de acessibilidade localizado no canto inferior direito da tela.
Sugestões de programas
disponíveis para pessoas com deficiência
Nitrous Voice Flux
Controla o computador por voz – gratuito
DOSVOX
Sistema para deficientes visuais (Windows ou Linux)
NVDA
Leitor de tela de software livre – vários idiomas (Windows)
YeoSoft Text
Leitor de tela – Inglês e Português
Jaws for Windows
Leitor de tela – vários idiomas
Virtual Vision
leitor de tela – Português do Brasil
