Solicitação de gravação telefônica

O QUE É :

Trata-se da solicitação da gravação do atendimento telefônico realizado pelo cliente titular da unidade consumidora.

Condições de Atendimento:

• Somente o titular da conta contrato poderá solicitar a gravação do atendimento telefônico
• O cliente deve informar o período, (Dia, Mês e Ano ) em que foi realizado a ligação, assim como o Horario e o número de telefone utilizado para a realização da ligação;.
• O cliente  deve informar o seu endereço de e-mail para envio da gravação e conclusão do seu atendimento..

Prazo:

O prazo de  5 dias corridos.