Seus Direitos Garantidos

Nossos canais de atendimento estão preparados para atender os seus direitos previstos na LGPD. Exerça seu direito pela parte logada do site ou do aplicativo.

Concorra a prêmios todo mês.

O que é?

O serviço de autoleitura foi feito para que você possa nos informar a sua leitura de maneira rápida e prática, sem precisar esperar por nosso leiturista.

Quem pode solicitar?

Este serviço é destinado aos clientes da Baixa Tensão Normal. Esta funcionalidade não atende os clientes classificados como Tarifa Branca, Mini ou Microgeração, Irrigante, Telemedido, Optante do Grupo B ou Faturado pelo Grupo A.

Dúvidas sobre o seu medidor de energia?
Clique aqui e confira como realizar sua leitura.

Para sua segurança e de nossos colaboradores e de forma a evitar qualquer contato físico, a leitura de medidores internos está suspensa por tempo indeterminado. Enquanto isso, você pode realizar a sua autoleitura por aqui, nos informando a sua leitura atual e enviando uma foto do seu medidor no formulário ao lado.

Lembrando que a variação na data da leitura informada por você pode fazer com que haja variação da faixa de cobrança dos tributos ICMS e Contribuição de Iluminação Pública.

Fique atento ao seu período de faturamento!
Para que a informação que você nos mande seja válida, você deve nos enviar sua leitura no período entre 5 a 3 dias úteis antes da data prevista para a próxima leitura. Por exemplo, se a data da sua próxima leitura for 30/10/2020, você deverá enviá-la entre os dias 23/10 e 27/10.
Você pode encontrar a previsão de sua próxima leitura em sua última fatura impressa, se tiver dúvidas, clique aqui. Tente manter a regularidade de suas leituras mês a mês, para evitar o faturamento por média de consumo.

Dados da solicitação

Foto do seu medidor (.jpg, .png ou .pdf) *

Estou ciente de que, caso a foto enviada não permita identificar a leitura, o medidor ou, ainda, se hoje não for dia próximo à previsão da próxima leitura, o faturamento poderá ser realizado pela média. *

Estou ciente de que, ao optar pela autoleitura, estou aderindo também ao recebimento da conta por e-mail e, por isso, receberei minhas próximas faturas e demais correspondências no e-mail abaixo. (Atenção! Ao concordar, você não as receberá mais em forma impressa, mas pode mudar essa opção no futuro) *

Declaro para devidos fins que sou responsável pela veracidade dos dados acima citados *

O amanhã vai ser bem melhor se a gente fizer algo hoje.

A gente tem um compromisso com um futuro mais sustentável e esse compromisso se reflete nos nossos resultados de ESG.