Seus Direitos Garantidos

Nossos canais de atendimento estão preparados para atender os seus direitos previstos na LGPD. Exerça seu direito pela parte logada do site ou do aplicativo.

Nosso novo site já está no ar.

O que é?

É seu direito escolher ou trocar a data de vencimento de sua fatura para um dia que seja mais conveniente! Temos vários dias disponíveis e você só precisa escolher o que mais se adequa às suas necessidades.

O que é a opção calendário de faturamento?

Ao selecionar esta opção, você estará optando por uma data variável de acordo com a data de leitura, ou seja, não terá uma data fixa.

Quais os critérios para solicitar alteração de data de vencimento?

Apenas o titular do cadastro pode solicitar e o registro só poderá ser feito caso não tenha sido solicitado anteriormente, em um intervalo de 12 meses.

Quando a nova data virá na conta de energia?

A nova data de vencimento estará disponível no próximo ciclo de faturamento.


O amanhã vai ser bem melhor se a gente fizer algo hoje.

A gente tem um compromisso com um futuro mais sustentável e esse compromisso se reflete nos nossos resultados de ESG.